최근 MBC 예능 프로그램 <전지적 참견 시점>에 TOP 뷰티 크리에이터 이사배의 하우스가 공개돼 큰 화제를 일으켰다. 유튜브 영상으로도 공개된 <화장품으로 꽉 채운 이사배 하우스 대공개>편은 조회수 116만회를 기록하기도 했다. 뷰티 아이템들은 크기가 작아 정리에 신경쓰지 않으면 화장대가 금세 너저분해지곤 한다. 아마 여자라면 많은 이들이 공감할 것. 그러나 이사배는 카테고리 별로 메이크업 아이템을 찾기 쉽게 정리를 해두어 메이크업 룸을 깔끔하게 완성해둔 모습을 보였다.
MBC <전지적 참견 시점>
MBC <전지적 참견 시점>
MBC <전지적 참견 시점>
MBC <전지적 참견 시점>
시간적, 공간적, 경제적인 제한으로 일반 가정 집에서는 안방에 화장대를 곁들여 사용하는 등의 구조로 사용한다. 나만의 화장대를 꾸미기 위해 가구, 조명 등을 구입하기에는 여러 방면에서 어려움이 있을 것이다. 뷰티 인플루언서로 활동하는 <우먼센스>의 K-QUEEN 정근영 씨는 화장품으로 가득차 어지럽혀진 화장대를 정리하는 것이 고민이었다고 전했다. 화장품을 찾느라 시간이 걸리고, 같은 제품을 또 사는 등의 실수가 반복 되다보니 화장대를 정리해보기로 결심했다고. 본격 정리 시작 전, 뷰티 아이템을 분류하고 관리할 수 있는 정리함 등의 제품들이 필요했다. 정근영 씨의 구매 우선순위는 온라인을 통해 가성비로 구매 가능할 것, 한 눈에 다양한 제품을 비교해 볼 수 있을 것, 집 분위기와 어우러질 것, 반품이나 환불에 부담이 없을 것 등을 고려했다.
정근영 씨 화장대 정리 전 모습
여러가지 우선 순위들을 종합해 억만장자처럼 쇼핑하기가 실현 가능한 플랫폼, ‘테무(Temu)’에서 화장대를 정리정돈할 수 있는 아이템들을 구매했고, 남 부럽지 않은 화장대를 완성했다. 테무를 통해 단 몇 천원짜리 제품도 무료 배송으로 일주일 내 받아볼 수 있었고, 90일 내 무료 반품 서비스가 있어 부담없이 구매할 수 있었다는 후문. 할인 혜택 중 결제 시 가장 유리한 쿠폰이 자동 적용되어 더 저렴하게 살 수 있었다고 한다.
정근영 씨 화장대 정리 후 모습
투명한 아크릴 정리함으로 아이섀도와 블러셔 등을 한 눈에 보기 좋게 꽂아 넣고, 투명 보관 선반에는 스킨케어 기초 아이템들과 연고를 분리 보관해 찾기 쉽게 만들었다. 주방 용품으로 활용되는 2단 양념회전대에는 비교적 크기가 큰 향수들을 두었고, 뒤 쪽에 위치한 제품도 회전시켜 손쉽게 꺼낼 수 있게 했다. 그 외에도 립스틱 홀더, 메이크업 오거나이저 등을 활용해 너저분했던 화장대 선반을 깔끔하게 변신시켰다.
2단 양념회전대를 향수 보관함으로 사용했다. 립스틱 홀더를 활용해 깔끔하게 보관한 모습
2단 양념회전대를 향수 보관함으로 사용했다. 립스틱 홀더를 활용해 깔끔하게 보관한 모습
정근영 씨는 “평소 육아 하느라, 일하느라 뒷전이었던 화장대 정리정돈을 테무 덕에 해냈어요. 뷰티 인플루언서의 꿈을 가지고 다양한 뷰티 제품들을 사용해보는 게 제 일상인데, 정리하는게 비용도 들고 제 스스로가 해야하는 일이라 막막했거든요. 잠시나마 잊고 있었던 제 꿈에 한 발자국 다가선 것 같아요. 이 기회에 더 열심히 리뷰하는 뷰티 인플루언서로 거듭나볼게요.”라며 화장대에 자꾸만 앉고 싶어진다며 웃음 어린 후기를 전했다.
위와 같이 뷰티 관련 제품부터 패션, 전자제품, 가정용품 등 30개 이상의 주요 카테고리와 250개 이상의 하위 카테고리로 다양한 제품을 소비자에게 제공하는 테무 앱은 전 세계적으로 3억 건 이상, 한국에서만 900만 건 이상 다운로드 되는 등 뜨거운 관심을 얻고 있다. ‘여럿이 함께, 가격은 낮게(Team up, Price Down)’의 줄임말을 뜻하는 테무는 2022년 9월에 선보인 이후 한국을 포함한 80여 개 시장에 서비스를 제공하며 입지를 넓혀가고 있다.
테무 사이트
그렇다면 테무가 전 세계적으로 사랑받는 이유는 무엇일까? 먼저, 놀라운 가격 경쟁력을 꼽을 수 있다. 기존의 소매 유통은 생산부터 판매에 이르기까지 여러 단계를 거치면서 추가 비용이 발생하는데, 이는 결국 소비자에게 전가된다. 하지만 테무는 유통 과정을 최적화하기 위해 세계적인 제조업체와 소비자를 직접 연결함으로써 불필요한 중개업체와 관련 비용을 제거했다. 테무를 통해 처리되는 대량 주문으로 규모의 경제를 실현하여 더 유리한 운송 및 배송 조건을 확보할 수 있도록 하며, 이는 결국 고객의 비용 절감으로 이어진다.
이어 두번째로는 테무가 제공하는 최고 수준의 서비스이다. 소비자들은 테무 구매 보호 프로그램을 통해 안심하고 쇼핑할 수 있으며, 테무는 모든 주문에 대한 무료 배송, 30일 이내 가격 조정, 최대 90일 무료 반품, 문제 발생 시 환불, 배송 보장 등 다양한 혜택을 제공한다. 그리고 고객의 문의 사항에 빠르고 친절하게 응대하기 위해 고객 서비스 센터를 24시간 운영하고 있다.
세번째는 안전하게 쇼핑할 수 있는 환경을 구축하는 것이다. 테무는 Trusted Site Secure Site 인증을 받아 최첨단 암호화 기술을 사용해 보안을 강화했고, Anti-Phishing Working Group (APWG) 회원으로 온라인 피싱 및 사기 방지에 적극 앞서고 있다.
소비자 중심적인, 더 나아가 소비자 친화적인 테무는 합리적인 가격과 뛰어난 품질로 소비자들의 마음을 사로잡고 있다. 누군가에게는 꿈을 실현할 수 있는 발판을 만들어 주었고 실현 가능케만든 고마운 테무가 우리 일상 속 함께라면 당신의 삶 또한 더 풍요로워질 것이다.
